WORK FROM HOME EQUIPMENT SUPPLY S.A. DE C.V.

I.- Identidad del Proveedor del Servicio

WORK FROM HOME EQUIPMENT SUPPLY S.A. DE C.V. (“MASTER DIGITAL TRAINING”, “la Empresa” o “el Proveedor”), con domicilio ubicado en Avenida Ejército Nacional N°1112, Piso 9, Int. 903, Colonia Polanco I Sección, C.P. 11510, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y correo de contacto soporte@masterdigitaltraining.com, es la titular del sitio web masterdigitaltraining.com y responsable de los servicios de capacitación digital ofrecidos en dicho portal.

II.- Consentimiento y Alcance del Uso del Sitio

El simple acceso, navegación, registro, interacción o contratación dentro del sitio masterdigitaltraining.com, así como el uso de cualquier material asociado (grabaciones, presentaciones, manuales, documentos, enlaces o recursos digitales), constituye una aceptación expresa, plena e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.

Quien no esté de acuerdo con lo aquí establecido deberá abstenerse de utilizar la Plataforma o contratar cualquier servicio que sea ofrecido por WORK FROM HOME EQUIPMENT SUPPLY S.A. DE C.V.

III.- Descripción General de los Servicios Educativos

MASTER DIGITAL TRAINING proporciona programas de formación profesional completamente en línea, impartidos en modalidad sincrónica o asistida mediante plataformas de videoconferencia y herramientas digitales. Toda la oferta educativa está dirigida al desarrollo de habilidades en marketing digital, contenidos, publicidad, automatización, analítica y disciplinas afines.

Todos los precios se expresan por persona, en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos al IVA correspondiente.

IV. Precios, Impuestos, Facturación y Métodos de Pago

4.1 Determinación del precio y carga impositiva

Todos los precios publicados por MASTER DIGITAL TRAINING se entienden por persona, expresados en pesos mexicanos (MXN) y sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación vigente. Los montos podrán mostrarse como precio base + IVA o precio total según se especifique, siempre incluyendo su desglose correspondiente.

4.2 Actualización y vigencia de precios

La Empresa podrá modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, cualquier Usuario que haya realizado y acreditado el pago previo a un cambio mantendrá el precio originalmente contratado, sin ajustes posteriores ni retroactivos.

4.3 Emisión de facturas

1. El Usuario podrá solicitar la factura correspondiente dentro del mismo mes en el que se efectuó el pago, enviando su información fiscal completa al correo: soporte@masterdigitaltraining.com.
2. Si la solicitud se realiza fuera del plazo, se entenderá que el Usuario renuncia a su derecho de facturación.
3. Por normatividad fiscal, no es posible reemitir o corregir facturas de meses anteriores.
4. La Empresa no será responsable por errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el Usuario.

4.4 Moneda y confirmación de pago

Todos los pagos deberán efectuarse en pesos mexicanos y se considerarán válidos únicamente cuando aparezcan como “aprobados/exitosos” por el procesador autorizado. La Empresa no está obligada a habilitar accesos o entregar servicios ante pagos pendientes, rechazados, devueltos o en validación.

1. 1. 4.5.Métodos de pago autorizados y seguridad bancaria

Los únicos medios de pago aceptados son:

1. Tarjetas de crédito, y
2. Tarjetas de débito,

las cuales son procesadas exclusivamente a través de un agregador de pagos autorizado, debidamente certificado para operaciones electrónicas seguras.

MASTER DIGITAL TRAINING no almacena, procesa ni tiene acceso a información financiera del Usuario, incluyendo números de tarjeta, CVV, fechas de vencimiento, contraseñas dinámicas o cualquier otro dato sensible.

Toda la operación de pago se realiza directamente entre el Usuario y el procesador autorizado bajo estándares de cifrado y cumplimiento PCI DSS. La Empresa únicamente recibe la notificación del éxito o rechazo de la transacción.

V. Entrega del Servicio, Acceso a Contenido y Operación Académica

5.1 Habilitación del acceso

El acceso a clases, módulos, sesiones, materiales o plataformas sólo se activará una vez que el pago haya sido confirmado y liquidado en su totalidad.

Pagos pendientes, rechazados o en validación temporal podrían retrasar el acceso hasta que se acredite correctamente.

1. 1. 2.2.Modalidad de impartición y herramientas tecnológicas

Todos los programas se imparten en modalidad 100% en línea mediante:

• Plataformas de videoconferencia,
• Sistemas LMS (Learning Management System),
• Herramientas desplegadas por la Empresa para la gestión del curso.

El Usuario es responsable de contar con equipo, conexión a internet y condiciones técnicas mínimas que permitan la correcta visualización de las sesiones.

1. 1. 2.3.Reprogramaciones, contingencias y casos fortuitos

La Empresa podrá reprogramar, posponer o ajustar fechas y horarios de sesiones por causas de fuerza mayor, fallas técnicas imprevistas, indisponibilidad del instructor u otras circunstancias ajenas al control operativo.

En estos casos, MASTER DIGITAL TRAINING notificará al Usuario con la mayor anticipación posible y garantizará la reposición del contenido o sesión afectada sin costo adicional.

1. 1. 2.4.Carácter personal del acceso y confidencialidad

El acceso a las sesiones, enlaces, grabaciones y materiales de apoyo es estrictamente personal, individual e intransferible. Queda prohibido:

• Compartir accesos con terceros,
• Reproducir, grabar o transmitir las sesiones sin autorización,
• Distribuir materiales en cualquier formato,
• Usar el contenido con fines comerciales o no autorizados.

El incumplimiento de esta cláusula será causa suficiente para cancelar el acceso del Usuario sin derecho a reembolso y, en su caso, iniciar las acciones legales correspondientes.

1. 1. 2.5.Grabaciones y disponibilidad de contenido

Cuando las sesiones sean grabadas, la disponibilidad del contenido será determinada por la Empresa. El hecho de que una sesión sea grabada no garantiza que se mantenga de forma permanente ni que sustituya la asistencia del Usuario a las sesiones en vivo.

VI. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso del Contenido

6.1 Titularidad de los derechos

Todos los contenidos puestos a disposición del Usuario —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, material didáctico, videos, grabaciones, presentaciones, guías, manuales, documentos de trabajo, infografías, metodologías, recursos descargables, plantillas, desarrollos conceptuales y cualquier otro material generado o distribuido dentro de los programas— son propiedad exclusiva de WORK FROM HOME EQUIPMENT SUPPLY S.A. DE C.V. (MASTER DIGITAL TRAINING) o de sus licenciantes autorizados.

Ninguno de estos materiales constituye una transmisión o cesión de derechos de autor, salvo pacto expreso y por escrito firmado por la Empresa.

6.2 Prohibiciones expresas sobre el uso del material

Queda estrictamente prohibido al Usuario, sin autorización previa y por escrito:

1. Reproducir total o parcialmente cualquier contenido,
2. Publicar, distribuir o compartir enlaces, claves de acceso o documentos,
3. Copiar, modificar, adaptar o generar obras derivadas,
4. Comercializar o monetizar los materiales o grabaciones,
5. Difundir el contenido en plataformas digitales, redes sociales, grupos privados, cursos propios o de terceros,
6. Grabar, retransmitir o capturar el audio o video de las sesiones, sean en vivo o grabadas,
7. Compartir accesos, códigos, usuarios o contraseñas con terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta a la Empresa para revocar el acceso del Usuario sin reembolso, así como iniciar las acciones civiles, administrativas y/o penales que correspondan.

6.3 Alcance del derecho de uso otorgado al Usuario

El Usuario únicamente adquiere un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo, no sublicenciable y no transferible para acceder al contenido del curso contratado estrictamente con fines formativos individuales.

Este derecho de uso no implica, bajo ninguna circunstancia:

• Transferencia de derechos patrimoniales o morales,
• Licencia comercial,
• Permiso para impartir capacitación a terceros,
• Autorización para replicar, revender o reutilizar los materiales en otros programas.

6.4 Duración del acceso y disponibilidad

La disponibilidad de materiales, grabaciones o recursos complementarios tendrá la duración y condiciones indicadas por la Empresa para cada programa académico. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, sustituir o retirar contenido sin obligación de mantenerlo de manera indefinida.

VII. Obligaciones del Usuario y Condiciones de Conducta

7.1 Uso responsable de la Plataforma y los Servicios

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio, los materiales, las sesiones y cualquier herramienta proporcionada por MASTER DIGITAL TRAINING de manera lícita, ética y conforme a los presentes Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda afectar la operación del servicio o la experiencia de otros usuarios.

7.2 Veracidad de la información proporcionada

El Usuario declara y garantiza que toda la información suministrada durante su registro, contratación y uso de la Plataforma es real, completa, actualizada y verificable. Cualquier falsedad, omisión o inconsistencia podrá derivar en la suspensión o cancelación del acceso, sin responsabilidad para la Empresa.

7.3 Confidencialidad y custodia de accesos personales

El Usuario es plenamente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseñas, enlaces privados y cualquier código de acceso.

Queda prohibido:

1. Compartir accesos con terceros,
2. Permitir que otra persona ingrese a las sesiones utilizando su identidad,
3. Registrar a terceros bajo sus datos personales.

Cualquier uso indebido será responsabilidad exclusiva del Usuario y podrá generar la revocación inmediata del acceso sin reembolso.

7.4 Comportamiento durante clases, sesiones y actividades en línea
El Usuario deberá conducirse con respeto, profesionalismo y cordialidad en todas las sesiones en vivo, foros, chats o espacios interactivos. Queda prohibido:

• Interrumpir deliberadamente la clase,
• Utilizar lenguaje ofensivo o inapropiado,
• Grabar a otros participantes sin autorización,
• Difundir contenido que vulnere derechos de terceros,
• Realizar cualquier conducta que afecte el orden o el ambiente de aprendizaje.

La Empresa podrá suspender o retirar el acceso del Usuario por comportamientos inapropiados.

7.5 Prohibición de ingeniería inversa, extracción de datos o usos indebidos

El Usuario no podrá:

1. Alterar, manipular o intentar vulnerar la Plataforma,
2. Extraer información o datos mediante bots, scrapers o herramientas similares,
3. Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de acceder al código o estructura interna del Sitio,
4. Usar los materiales para desarrollar cursos propios, asesorías o capacitaciones paralelas.

7.6 Responsabilidad en el uso de equipo y conexión

El Usuario es responsable de contar con equipo, software, aplicaciones y conexión a internet adecuados para poder participar en los servicios.
MASTER DIGITAL TRAINING no se hace responsable por fallas, incompatibilidades o deficiencias del equipo del Usuario.

7.7 Cumplimiento normativo y respeto a derechos de terceros

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma o los materiales para actividades ilícitas, ni a vulnerar derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, privacidad, protección de datos o propiedad industrial.

1. 1. 4.8.Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en esta sección faculta a MASTER DIGITAL TRAINING a:

• Suspender temporalmente el acceso,
• Cancelar el acceso de forma definitiva sin reembolso,
• Emprender acciones legales cuando corresponda.

Estas medidas podrán adoptarse de manera discrecional por la Empresa para proteger la integridad del contenido, la Plataforma y la comunidad de usuarios.

VIII. Limitación de Responsabilidad

8.1 Naturaleza formativa del servicio

Los servicios proporcionados por MASTER DIGITAL TRAINING tienen un carácter exclusivamente educativo.

La Empresa no garantiza resultados financieros, comerciales, profesionales ni de desempeño derivados de la aplicación del contenido impartido.

El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome con base en la información aprendida.

8.2 Funcionamiento del Sitio y disponibilidad del servicio

MASTER DIGITAL TRAINING realiza esfuerzos razonables para asegurar la continuidad y correcta operación de la Plataforma. No obstante, no garantiza que el Sitio esté disponible de manera ininterrumpida, libre de errores, fallas técnicas, interrupciones, caídas temporales, mantenimiento programado o eventualidades causadas por terceros.

La Empresa no será responsable por:

1. Fallas en la conexión a internet del Usuario,
2. Incompatibilidad de dispositivos, software o navegadores,
3. Interrupciones en servicios de proveedores externos,
4. Problemas derivados de plataformas de videoconferencia o LMS ajenas al control de la Empresa.

1. 1. 4.3.Responsabilidad por decisiones del Usuario

La Empresa no asume ninguna responsabilidad por:

• Pérdida de datos,
• Decisiones de negocio,
• Estrategias aplicadas por el Usuario,
• Configuraciones publicitarias incorrectas,
• Daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales,
• Pérdida de ingresos, clientes, reputación o información provocada por el uso o interpretación de los contenidos del curso.

El Usuario reconoce que cualquier acción derivada de lo aprendido se realiza bajo su propio riesgo.

1. 1. 4.4.Servicios de terceros y plataformas externas

El acceso a herramientas, aplicaciones, sitios o servicios externos mencionados durante el curso (ej. Google Ads, Meta Ads, GA4, CRM, plataformas de email marketing, entre otros) no implica responsabilidad de MASTER DIGITAL TRAINING por: Cambios en precios, Modificaciones de interfaz, Fallas externas, Alteraciones en funciones, Restricciones de uso, Suspensión o eliminación de cuentas por parte de dichos terceros.

Cada plataforma externa es regulada por sus propios términos de uso.

1. 1. 4.5.Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de un agregador de pagos autorizado, por lo que MASTER DIGITAL TRAINING no será responsable por:

• Rechazos bancarios,
• Operaciones retenidas,
• Reversiones,
• Validaciones antifraude,
• Reembolsos gestionados por bancos o emisores de tarjetas,
• Errores o fallas técnicas del procesador de pagos.

La Empresa sólo recibe la confirmación del estado de la transacción.

1. 1. 4.6.Alcance máximo de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MASTER DIGITAL TRAINING frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con la prestación de los servicios, estará limitada exclusivamente al monto efectivamente pagado por el Usuario por el curso o programa específico contratado.

En ningún caso la responsabilidad podrá exceder dicho monto.

X. Suspensión o Cancelación de Acceso

MASTER DIGITAL TRAINING podrá suspender o limitar temporalmente el acceso al Sitio o a los servicios por mantenimiento, mejoras, fallas técnicas, seguridad o causas ajenas a su control. Asimismo, podrá cancelar de manera inmediata y sin obligación de reembolso el acceso del Usuario cuando éste comparta materiales o enlaces, utilice el contenido sin autorización, proporcione información falsa, incurra en conductas inapropiadas o incumpla cualquier disposición de estos Términos. La Empresa también podrá descontinuar o modificar programas por motivos operativos o regulatorios, ofreciendo alternativas razonables como reprogramación o acceso a un curso equivalente. La terminación implica la revocación de accesos, bloqueo de materiales y cancelación de sesiones futuras. En caso de detectar actividades sospechosas o riesgo de fraude, la Empresa podrá suspender o bloquear la cuenta hasta validar la identidad del Usuario. Ninguna suspensión o cancelación realizada conforme a esta cláusula generará responsabilidad, compensaciones ni reembolsos adicionales para la Empresa.

XI. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en masterdigitaltraining.com y serán efectivas desde su publicación.

XII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

XII. Datos de Contacto

Para solicitudes, aclaraciones o soporte:

Correo: soporte@masterdigitaltraining.com

Domicilio: Avenida Ejército Nacional N°1112, Piso 9, Int. 903, Colonia Polanco I Sección, C.P. 11510, Miguel Hidalgo, CDMX.